& kundeservice
Kort over Aalborg Storcenter
Handicapfaciliteter
I Aalborg Storcenter er det nemt at færdes for gangbesværede og kørestolsbrugere.
Der er handicap-parkering foran alle indgange, og der er ingen besværlige trin i centeret.
Har du brug for at låne en kørestol, skal du blot henvende dig i Bilkas Information. Husk at medbringe legitimation.
Handicaptoilet forefindes i Rød Gade og på Bilkas Torv ved siden af Smarteyes.
OBS: Vi beder venligst vores brugere af elektriske scootere om at tage ekstra hensyn til centerets fodgængere for at opretholde den almene sikkerhed i centeret.
Ammerum og puslerum
Der er amme- og puslerum i Rød Gade bag ved Café Bord 1. Her forefindes også en mikrobølgeovn.
På Bilkas Torv ved Smarteyes er der puslerum.
Disse er til fri afbenyttelse af centerets gæster.
Centerinformation og turistinformation
I Aalborg Storcenters Centerinformation kan vi hjælpe dig med at finde den vej til den butik, du leder efter. Derudover hjælper vi gerne med information om butikker, events og aktiviteter eller en shoppingguide til centeret.
Der er infoskærme ved alle indgange, på centertorvet og ved Paradis is i Nygade.
Centerinformationen virker også som et satellit-turistkontor for Visit Aalborg. Her kan du blandt andet finde forskellige brochurer, kort, magasiner og aviser, der alle er gratis.
Sikkerhed
For at give centerets kunder og ansatte den bedst mulige service og sikkerhed, er der altid en vagt fra G4S tilstede i centeret indenfor åbningstiderne.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du henvende dig til vagten i centeret eller kontakte Centerinformationen i Strøggade.
Vi ønsker, at vores kunder skal færdes trygt. Derfor har vi videoovervågning i Aalborg Storcenter.
Hæveautomat
I Aalborg Storcenter findes der en hæveautomat ved indgang D.
Dyr
Det er ikke tilladt at have hund eller andre dyr med ind i Aalborg Storcenter. Hverken i snor, i taske, indkøbsvogn eller lign.
Hjertestarter
Der findes en hjertestarter på Centertorvet foran Café Bord 1.
Bagagebokse
Der findes bagagebokse mellem Louis Nielsen og flaskeautomaterne. Der skal indkastes 10 kr. til et skab og afbenyttelse sker på eget ansvar.
Post
Ved Bilkas kiosk er der mulighed for at sende breve, pakker mm.
Uden for indgang D findes en Post Danmark-postboks og ved Bilkas vareudlevering er der placeret en Swipp-boks.
Der er en postkasse ved vejen uden for indgang D.
Toiletter
Der forefindes toiletter tre steder i centeret:
- Det ene ligger i Blå Gade mellem Wagner og Havanna Shoes.
- Det andet ligger i Rød Gade bag ved Café Bord 1.
- Det tredje ligger ved Bilkas Torv mellem Carl’s Jr. og Smarteyes.
Facebook og Instagram
Aalborg Storcenter benytter dagligt Facebook til at poste nyheder om centeret, butikkerne, events og aktuelle konkurrencer. Ud over Facebook er Aalborg Storcenter aktive på Instagram, hvor der også her publiceres tilbud fra butikkerne og aktiviteter.
Facebook: Aalborg Storcenter
Instagram: aalborgstorcenter
Glemte sager
Har du glemt noget i butikkerne? Eller mistet en ejendel?
Glemte sager og ejendele indleveres oftest hos Centerinformationen eller i nogle tilfælde i Bilkas Information.
Tag et kig på siden her, hvis du har glemt eller på anden vis mistet en ejendel i Aalborg Storcenter: http://astc.dk/glemte-sager.aspx
Hvis ikke din ejendel fremgår af ovenstående link, er du velkommen til at ringe på 98 18 23 10.