Faciliteter og kundeservice hos Aalborg Storcenter

Kort over Aalborg Storcenter

Handicapfaciliteter

I Aalborg Storcenter er det nemt at færdes for gangbesværede og kørestolsbrugere.
Der er handicap-parkering foran alle indgange, og der er ingen besværlige trin i centeret.
Har du brug for at låne en kørestol, skal du blot henvende dig i Bilkas Information. Husk at medbringe legitimation.

Handicaptoilet forefindes i Rød Gade og på Bilkas Torv ved siden af Smarteyes.

OBS: Vi beder venligst vores brugere af elektriske scootere om at tage ekstra hensyn til centerets fodgængere for at opretholde den almene sikkerhed i centeret.

Ammerum og puslerum

Der er amme- og puslerum i Rød Gade bag ved Café Bord 1. Her forefindes også en mikrobølgeovn.

På Bilkas Torv ved Smarteyes er der puslerum.

Disse er til fri afbenyttelse af centerets gæster.

Centerinformation og turistinformation

I Aalborg Storcenters Centerinformation kan vi hjælpe dig med at finde den vej til den butik, du leder efter. Derudover hjælper vi gerne med information om butikker, events og aktiviteter eller en shoppingguide til centeret.

Der er infoskærme ved alle indgange, på centertorvet og ved Paradis i Nygade.

Centerinformationen virker også som et satellit-turistkontor for Visit Aalborg. Her kan du blandt andet finde forskellige brochurer, kort, magasiner og aviser, der alle er gratis.

Vi er også salgssted for Ticketmaster.

Sikkerhed

For at give centerets kunder og ansatte den bedst mulige service og sikkerhed, er der altid en vagt fra G4S tilstede i centeret indenfor åbningstiderne.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du henvende dig til vagten i centeret eller kontakte Centerinformationen i Strøggade.

Vi ønsker, at vores kunder skal færdes trygt. Derfor har vi videoovervågning i Aalborg Storcenter.

Hæveautomat

I Aalborg Storcenter findes der en hæveautomat fra Spar Nord ved ved indgang D.

Ved Centerinformationen i Strøggade er der en hæveautomat fra Nordea.

Dyr

Det er ikke tilladt at have hund eller andre dyr med ind i Aalborg Storcenter. Hverken i snor, i taske, indkøbsvogn eller lign.

Hjertestarter

Der findes en hjertestarter på Centertorvet foran Café Bord 1.

Bagagebokse

Der findes bagagebokse mellem Louis Nielsen og flaskeautomaterne. Der skal indkastes 10 kr. til et skab og afbenyttelse sker på eget ansvar.

Post

Ved Bilkas kiosk er der mulighed for at sende breve, pakker mm.

Uden for indgang D findes en Post Danmark-postboks og ved Bilkas vareudlevering er der placeret en Swipp-boks.

Der er en postkasse ved vejen uden for indgang D.

Toiletter

Der forefindes toiletter tre steder i centeret:

  • Det ene ligger i Blå Gade mellem Wagner og Havanna Shoes.
  • Det andet ligger i Rød Gade bag ved Café Bord 1.
  • Det tredje ligger ved Bilkas Torv mellem Carl’s Jr. og Smarteyes.
Facebook og Instagram

Aalborg Storcenter benytter dagligt Facebook til at poste nyheder om centeret, butikkerne, events og aktuelle konkurrencer. Ud over Facebook er Aalborg Storcenter aktive på Instagram, hvor der også her publiceres tilbud fra butikkerne og aktiviteter.

Facebook: Aalborg Storcenter 
Instagram: aalborgstorcenter 

Glemte sager

Har du glemt noget i butikkerne? Eller mistet en ejendel?

Glemte sager og ejendele indleveres oftest hos Centerinformationen eller i nogle tilfælde i Bilkas Information.

Tag et kig på siden her, hvis du har glemt eller på anden vis mistet en ejendel i Aalborg Storcenter: http://astc.dk/glemte-sager.aspx

Hvis ikke din ejendel fremgår af ovenstående link, er du velkommen til at ringe på 98 18 23 10.