Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål om Aalborg Storcenter. Lige hvor skal jeg parkere? Hvad gør jeg hvis jeg har tabt min mobil? Mit barn er blevet væk, hvad skal jeg gøre? Til hvor du finder toiletter og handicaptoiletter. Kort sagt har vi prøvet at løse dine problemer inden du vidste at du havde det. Hvis ikke du finder hjælp her på siden, så kan du se hvordan du kontakter os her.
Faciliteter
Kort over Aalborg Storcenter
Gavekort
Bestil og læs om gavekort her
Glemte sager
Har du glemt noget i butikkerne? Eller mistet en ejendel? Så kan det være blevet indleveret hos os!
Glemte sager og ejendele indleveres til vagten i centret og i nogle tilfælde i Bilkas Information. Send en mail til info@astc.dk, hvis du har mistet noget. Vedhæft gerne et billede af den mistet ejendel og skriv dit telefonnummer. Så vil du blive kontaktet, hvis vi har fået din ejendel indleveret.
Du kan også prøve at kontakte Bilkas kundeservice på telefon eller mail: 89 30 33 33 / servicecenter.skalborg@bilka.dk.
Kundeservice
Fra januar 2023 er Centerinformationen nedlagt.
Har du brug for hjælp, så ring til Aalborg Storcenter på: (+45) 9818 2310.
OBS: Gavekortbevis skal afhentes i Bilkas Kiosk ved Indgang A.
Post og pakker
Ved Bilkas kiosk er der mulighed for at sende breve, pakker mm.
Uden for indgang D findes en Post Danmark-postboks, ved Bilkas vareudlevering er der placeret en Swipp-boks og ved centrets vareindlevring er der placeret en pakkeboks for DHL.
Der er en postkasse ved vejen uden for indgang D.
Toiletter
Der forefindes toiletter tre steder i centeret:
- Det ene ligger i Blå Gade mellem Wagner og Havanna Shoes.
- Det andet ligger i Rød Gade bag ved Café Bord 1 .
- Det tredje ligger ved Bilkas Torv mellem Carl’s Jr. og Smarteyes.
Ammerum og puslerum
Der er amme- og puslerum i Rød Gade bag ved Café Bord 1. Her forefindes også en mikrobølgeovn.
På Bilkas Torv ved Smarteyes er der puslerum.
Disse er til fri afbenyttelse af centerets gæster.
Handicapfaciliteter
I Aalborg Storcenter er det nemt at færdes for gangbesværede og kørestolsbrugere.
Der er handicap-parkering foran alle indgange, og der er ingen besværlige trin i centeret.
Har du brug for at låne en kørestol, skal du blot henvende dig i Bilkas Information. Det er gratis, og det eneste, du skal gøre, er at aflevere legitimation. Kørestolen skal afleveres tilbage samme dag, som du låner den.
Handicaptoilet forefindes i Rød Gade og på Bilkas Torv ved siden af Smarteyes.
OBS: Vi beder venligst vores brugere af elektriske scootere om at tage ekstra hensyn til centerets fodgængere for at opretholde den almene sikkerhed i centeret.
Vi støtter Solsikkeprogrammet
Solsikkeprogrammet er for personer med usynlige handicap. Gør det usynlige synligt med Solsikkesnoren, så alle kan se, at der er brug for ekstra tid, tålmodighed eller hjælp. Hent en Solsikkesnor i Bilkas kundeservice eller på Aalborghus Apotek.
Læs mere om solsikkesnoren her.
Sikkerhed
For at give centerets kunder og ansatte den bedst mulige service og sikkerhed, er der altid en vagt fra G4S tilstede i centeret indenfor åbningstiderne.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du henvende dig til vagten i centeret eller kontakte Centerinformationen i Strøggade.
Vi ønsker, at vores kunder skal færdes trygt. Derfor har vi videoovervågning i Aalborg Storcenter.
Hjertestarter
Der findes en hjertestarter på Centertorvet foran Café Bord 1.
Bagagebokse
Der findes bagagebokse mellem Louis Nielsen og flaskeautomaterne. Der skal indkastes 10 kr. til et skab og afbenyttelse sker på eget ansvar.
Hæveautomat
I Aalborg Storcenter findes der en hæveautomat ved indgang D (Gul indgang) og i starten af Nygade ved indgang A (Blå indgang)
Dyr
Det er ikke tilladt at have hund eller andre dyr med ind i Aalborg Storcenter. Hverken i snor, i taske, indkøbsvogn eller lign.
Det er tilladt at have servicehund med i Centeret.
Facebook og Instagram
Aalborg Storcenter benytter dagligt Facebook til at poste nyheder om centeret, butikkerne, events og aktuelle konkurrencer. Ud over Facebook er Aalborg Storcenter aktive på Instagram, hvor der også her publiceres tilbud fra butikkerne og aktiviteter.
Facebook: Aalborg Storcenter
Instagram: aalborgstorcenter
Udlejning af butikslokale i Aalborg Storcenter
Vil du gerne vide mere om udlejning/etablering af butik i centret?
Så læs mere om udlejning i Aalborg Storcenter og find kontaktoplysninger til vores leasing ansvarlige her: Udlejning i Aalborg Storcenter
Gode tilbud i centret
Pris:
Før:
Spar:
Pris:
Før:
Spar:
Pris:
Før:
Spar:
Pris:
Før:
Spar:
